よくあるご質問
客室に露天風呂はありますか？
池の間、五葉の間、柘植の間には客室に露天風呂がございます。椿の間、杉の間、檜葉の間には露天風呂はついておりません。
1室最大何人まで宿泊できますか？
最大4名様までお泊まりいただけます。但し、池の間は6名様までご対応可能です。ご予約は、お電話でのご対応になります。
小グループは、泊まれますか？
はい、お部屋を複数部屋ご用意させていただきます。夕食は食事処にご案内になります。
ペットと宿泊できますか？
申し訳ございません。ペットとはご宿泊できません。
部屋の設備・アメニティは何がありますか？
設備はトイレ、テレビ、冷蔵庫、シャワールームです。アメニティなどは、浴衣／歯ブラシ/髭剃り/化粧水/乳液/メイク落とし/ドライヤー／シャワートイレ／シャンプー／リンス／ボディーソープ等です。
クレジットカードは使えますか？
はい、ご利用いただけます。ただし、楽天トラベル・じゃらんからのご予約で「現地払い」を選択された場合は、宿泊料金、追加料金は現金でのお支払いをお願いしております。※各予約サイトの事前決済をご利用の場合は、宿泊料金のお支払いは不要です。 当館公式ホームページからのご予約、またはお電話などの直接予約の場合は、宿泊料金をクレジットカードでお支払いいただけます。
ご利用いただけるクレジットカードはVISA、JCB、American Express、Diner’s Club、Masterです。
お支払いはご一括のみとさせていただきます。
客室で煙草は吸えますか？
全室禁煙となります。喫煙所が数ヵ所ございますのでそちらでお願いします。
客室にWi-Fiはございますか？
お客様ごとに無料Wi-Fiをご用意しております。
夕食、朝食の時間は？
ご夕食は、17:30～、18:00～、18:30～、ご朝食は、8:00～ 、8:30～でご案内させていただきます。
追加料理はありますか？
季節により内容が異なってまいりますので詳細についてはお問い合わせくださいませ。
オプション料理は宿に到着後でも注文可能ですか？
大変申し訳ございませんが、事前のご予約が必要な場合もございます。
予約時にお問い合わせの上ご確認ください。
好き嫌いがあるのですが･･･
恐れ入りますが、お苦手な食材につきましては、ご対応致しかねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
アレルギーがあるのですが･･･
誠に申し訳ありませんが、当館では食べ物アレルギーへの個別対応は行っていません。
到着が遅くなりそうです。
ご夕食の最終開始時間は18:30～でございます。
尚、ご到着が18:00以降になる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
客室に露天風呂はありますか？
池の間、五葉の間、柘植の間には客室に露天風呂がございます。
椿の間、杉の間、檜葉の間には露天風呂はついておりません。
大浴場(貸し切り風呂)の入浴時間を教えてください。
大浴場は時間によって、「貸し切り風呂」と「パブリック風呂」としてご利用いただいております。
貸切風呂(45分間)：①15時45分～②16時45分～③17時45分～
全てのお客様がご利用いただける大浴場（男湯、女湯）ご利用時間：19時～23時・翌朝6時～9時迄
お風呂は温泉（鉱泉）ですか？
温泉（鉱泉）ではありますが、源泉が約11度の冷泉のため加温しております。
効能は筋肉痛、神経痛、五十肩、冷え性、腰痛症、慢性消化器病、疲労回復などです。
日帰り入浴は行っていますか？
土日祝日のみ行っています。
土日・祝日11:00〜14:00(15:00終了)
大人1000円 小人700円 貸しタオル250円
※平日は行っていません。
※年末年始、GW、お盆など状況により時間変更になりますのでお問い合わせ下さい。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00（プランにより14：00～）、チェックアウトは10:00(ご予約時のプランなどによっては11:00）となっております。
チェックインが18:00を過ぎる場合は事前にご連絡をお願いしております。
駐車場はありますか？
無料の駐車場がございます。ご予約は必要ありません。
お土産などは購入できますか？
はい、館内に小さなお土産コーナーがございます。地元にちなんだ品などを取り揃えておりますが、品数は限られておりますので、あらかじめご了承ください。
麻雀・将棋・カラオケなどはできますか？
申し訳ございません。現在のところご用意はございません。
ケーキ、お花など用意できますか？
ケーキ、お花など別途料金がかかりますが、事前にご連絡いただければご用意が可能でございます。
車椅子での宿泊を検討しています。
車椅子でのご宿泊をご検討の場合は、館内に段差や階段があるため、事前にご相談ください。お客様の状況をお伺いしたうえで、可能な限り対応させていただきます。
栃木駅からの送迎はありますか。
申し訳ございません、送迎は行っておりません。栃木駅からはコミュニティバス(約30分）かタクシー(約15分、3500円前後）をご利用ください。
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